Nawigacja po forum
Logowanie lub Zarejestruj się aby założyć posty i tematy.
customer journey
#1 · 19 grudnia 2025, 12:12
W mojej firmie zauważam spory problem z rezygnacją klientów na etapie dostawy lub zwrotów — dlatego analizujemy customer journey od początku do końca, żeby zobaczyć, gdzie tracimy klientów. To ważne, bo koszty pozyskania nowych są często wysokie. Chcemy poprawić retencję.